RSBP Batam Jamin Layanan Setara Semua Pasien

Rumah Sakit Badan Pengusahaan (RSBP) Batam.(MI/Hendri Kremer)

RUMAH Sakit Badan Pengusahaan (RSBP) Batam terus berkomitmen meningkatkan standar mutu pelayanan kesehatan secara menyeluruh. Salah satu langkah kuncinya adalah menjamin kesetaraan hak dan kualitas layanan bagi seluruh pasien, baik peserta BPJS Kesehatan maupun pasien umum yang membayar secara mandiri.

Pernyataan ini disampaikan secara bersama-sama oleh Deputi Bidang Pelayanan Umum BP Batam, Ariastuti, dan Asisten Manajer Pemasaran, Hukum, serta Pengembangan Usaha RSBP Batam, Sudirman.

“Kami tegaskan dengan tegas: tidak ada pembedaan kualitas penanganan medis antara pasien yang menggunakan jaminan BPJS maupun pasien umum. Mulai dari saat pendaftaran, pemeriksaan dokter, penentuan diagnosa, tindakan medis yang diperlukan, pemberian obat sesuai standar Formularium Nasional, hingga sikap dan perhatian tenaga kesehatan, semuanya dilayani dengan standar yang sama persis,” ujar Ariastuti, Minggu (12/7).

Ia menambahkan, perbedaan status kepesertaan maupun cara pembayaran tidak boleh menjadi alasan untuk menurunkan kualitas pelayanan yang diterima pasien. Hal ini sejalan dengan prinsip Jaminan Kesehatan Nasional bahwa kesehatan adalah hak dasar setiap warga negara.

Sementara itu, Sudirman menjelaskan bahwa komitmen ini juga didukung dengan pemenuhan standar operasional prosedur yang ketat serta pengawasan internal berkelanjutan di seluruh unit layanan RSBP Batam.

“Kami terus memperbarui sistem pelayanan, meningkatkan kompetensi tenaga medis, serta memelihara kelengkapan fasilitas dan peralatan kesehatan. Perbedaan pilihan kelas rawat inap atau prosedur administratif tidak akan mengubah kualitas penanganan medis yang menjadi hak setiap orang yang berobat ke sini,” jelas Sudirman.

Pihaknya juga berharap langkah ini dapat menghilangkan kekhawatiran di masyarakat serta membangun kepercayaan bahwa RSBP Batam senantiasa menyajikan layanan yang adil, transparan, dan bermutu tinggi bagi siapa saja. (E-2)