Tak Sekadar Diskon, Reward Jadi Cara Ritel Pertahankan Pelanggan

7 hours ago 6
Tak Sekadar Diskon, Reward Jadi Cara Ritel Pertahankan Pelanggan Program Planet Surf Fashion Fest Big Sale yang berlangsung selama hampir lima bulan, sejak 7 Maret hingga 31 Juli 2026, Planet Surf Indonesia tidak hanya menawarkan harga khusus dan extra discount, tetapi juga memberikan kesempatan kepada pelanggan mempero(Dok. Planet Surf Indonesia)

PROGRAM Program promosi di industri ritel semakin berkembang dari sekadar menawarkan potongan harga. Selain mendorong transaksi, periode promosi juga dimanfaatkan untuk membangun keterlibatan konsumen melalui program penghargaan yang memberikan nilai tambah setelah pelanggan melakukan pembelian.

Pola tersebut terlihat dalam program Planet Surf Fashion Fest Big Sale yang berlangsung selama hampir lima bulan, sejak 7 Maret hingga 31 Juli 2026. Program tahunan Planet Surf Indonesia ini tidak hanya menawarkan harga khusus dan extra discount, tetapi juga memberikan kesempatan kepada pelanggan memperoleh extra reward dengan total nilai ratusan juta rupiah.

Program tersebut ditujukan bagi para pecinta streetwear dan surf culture di seluruh Indonesia. Koleksi yang ditawarkan mencakup sejumlah merek yang tersedia di toko Planet Surf, antara lain Spyderbilt, Voxfly, Planet Surf Clothing, dan Dragon.

Puncak program berlangsung pada 13 Agustus 2026 melalui pengundian Grand Prize. Proses pengundian disiarkan secara langsung melalui akun Instagram resmi @planetsurf_indonesia, sehingga pelanggan dapat mengikuti proses tersebut secara digital.

General Manager Operational Planet Surf Indonesia, Artha, mengatakan program Fashion Fest Big Sale merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman berbelanja sekaligus apresiasi kepada pelanggan di seluruh jaringan toko.

"Planet Surf selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman berbelanja terbaik bagi para pecinta tren fashion anak muda di Indonesia. Program Fashion Fest Big Sale ini bukan sekadar pesta diskon tahunan, melainkan bentuk apresiasi dan terima kasih nyata manajemen atas loyalitas para pelanggan setia kami di seluruh store," kata Artha dikutip Minggu (16/8).

Menurut dia, pengundian menjadi salah satu tahapan yang dinantikan pelanggan karena memberikan kesempatan untuk memperoleh berbagai hadiah, termasuk satu unit mobil listrik sebagai Grand Prize utama.

"Kami sangat antusias menyambut hari pengundian ini dan siap menyerahkan deretan hadiah spektakuler, termasuk satu unit mobil listrik sebagai Grand Prize utama," ucapnya.

Dalam program ini, pelanggan yang telah mengumpulkan e-kupon memperoleh kesempatan mengikuti pengundian Grand Prize. Skema tersebut menjadi bagian dari mekanisme reward yang diberikan setelah pelanggan mengikuti program Fashion Fest Big Sale.

Hadiah yang disiapkan mencakup satu unit mobil listrik VinFast VF3 sebagai Grand Prize utama. Selain itu, terdapat tiga unit motor listrik, tiga unit iPhone 17, lima unit PlayStation 5 (PS5), lima unit Samsung Tab S10 FE, serta delapan unit sepeda listrik.

Marketing Holding Planet Surf Indonesia, Tikki Capriati, mengatakan antusiasme masyarakat terhadap program tersebut cukup tinggi selama periode kampanye berlangsung.

"Respons masyarakat terhadap program tahun ini luar biasa tinggi. Kami dari tim marketing telah memastikan seluruh tahapan mulai dari pengumpulan e-kupon hingga proses pengundian hari ini berjalan dengan sangat transparan dan akuntabel," ujar Tikki.

Menurut Tikki, transparansi menjadi perhatian dalam keseluruhan proses, mulai dari pengumpulan e-kupon hingga pengundian. Tim marketing juga memastikan pelanggan dapat mengikuti proses pengundian secara terbuka.

"Kami siap mengumumkan para pemenang beruntung yang berhak membawa pulang Grand Prize mobil listrik serta berbagai hadiah spektakuler lainnya," terangnya.

Pengundian Grand Prize dilakukan secara sah dan terbuka. Selain disiarkan secara langsung melalui sesi Live Instagram, proses tersebut disaksikan pelanggan secara digital dan disahkan oleh Dinas Sosial, Kepolisian Daerah Bali, serta notaris.

Keterlibatan sejumlah pihak tersebut menjadi bagian dari proses pengundian yang dilakukan secara transparan dan akuntabel. Bagi pelanggan, mekanisme tersebut memberikan akses untuk menyaksikan langsung proses penentuan pemenang setelah periode program berakhir.

Fashion Fest Big Sale sendiri merupakan program mega promosi tahunan yang menggabungkan penawaran harga khusus dengan skema extra reward. Selama program berlangsung, pelanggan dapat memperoleh extra discount untuk koleksi dari sejumlah merek yang tersedia di jaringan toko Planet Surf. (E-1)

Read Entire Article
International | Entertainment | Lingkungan | Teknologi | Otomotif | Lingkungan | Kuliner |