6 hours ago
1
Peresmian identitas Joysparks Group di Harris Summarecon Serpong, Selasa (18/8/2026).(Dok. MI)
JOYSPARKS Group memperkuat bisnis ritelnya dengan membangun ekosistem yang menghubungkan STAR Department Store, Happy Harvest Supermarket, hingga lini terbaru Lintas Bookstore. Integrasi ketiga lini bisnis tersebut diarahkan untuk menciptakan pengalaman belanja yang lebih terhubung sekaligus memperkuat loyalitas pelanggan di tengah perubahan perilaku konsumen.
Finance Director Joysparks Group, Deddy Wongso, mengatakan perusahaan tidak ingin tiga lini bisnis tersebut berjalan terpisah, melainkan saling terhubung dalam satu ekosistem. Identitas baru ini menandai transformasi perusahaan dari pengelola sejumlah merek ritel menjadi grup dengan ekosistem bisnis terintegrasi.
“Ini bukan cuma sekadar kumpulan beberapa lini bisnis, tetapi kami ingin ketiga unit bisnis ini terhubung melalui satu ekosistem,” ujar Deddy, dalam peresmian identitas Joysparks Group di Harris Summarecon Serpong, kemarin.
Ia menjelaskan, ketiga lini bisnis tersebut saling melengkapi mulai dari kebutuhan primer, fashion dan lifestyle, hingga kebutuhan literasi dan gaya hidup.
“Melalui sistem loyalitas yang terintegrasi, konsumen yang bertransaksi di salah satu unit bisnis dapat memperoleh benefit dalam ekosistem Joysparks secara keseluruhan,” katanya.
Deddy menambahkan, toko fisik masih memiliki ruang tumbuh di tengah perubahan perilaku konsumen, namun harus didukung pengalaman yang lebih relevan.
“Selain datang langsung ke toko, konsumen juga tetap dapat melakukan pembelian melalui komunikasi digital dengan sales assistant,” ujarnya.
Department Store Director STAR Department Store, Lidya Kartawidjaja, mengatakan, STAR menjadi fondasi awal bisnis ritel Joysparks yang telah beroperasi sejak 13 Desember 2007.
“STAR menyasar konsumen kelas menengah dengan konsep accessible, welcoming, dan relevan bagi komunitas di sekitarnya,” kata Lidya.
Ia menjelaskan, STAR kini tidak hanya mengandalkan brand konsinyasi, tetapi juga mengembangkan private brand untuk menjawab kebutuhan pasar yang belum terlayani.
“Customer datang ke mal itu tidak seperti dulu, cuma datang untuk mencari barang, belanja, dan pulang. Sekarang mereka ingin shopping dengan experience,” ujarnya.
STAR juga mengembangkan berbagai aktivitas komunitas seperti STAR Ladies’ Day, kelas merangkai bunga, hingga kompetisi anak-anak.
Adapun, STAR beroperasi di Summarecon Mall Serpong, Summarecon Mall Bekasi, dan Summarecon Mall Bandung dengan total luas sekitar 30.000 meter persegi. Perusahaan juga menyiapkan ekspansi ke Bogor Great Mall.
Supermarket Director Happy Harvest, Meshvara Kanjaya, mengatakan, persaingan ritel tidak bisa hanya mengandalkan harga murah.
“Kalau kita cuma berjualan dengan harga diskon, diskon, diskon, how low can you go? Kita harus berpikir kreatif membuat customer belanja beyond discount, beyond just the products,” ujarnya.
Happy Harvest yang mulai beroperasi pada Januari 2024 mengusung konsep Freshness Everyday dengan fokus pada produk segar, produk lokal, dan aktivitas komunitas.
Ia menyebutkan sejumlah program seperti komunitas catur anak, KoMuNu (Koki Muda Nusantara), hingga aktivitas lelang buah dan TTM (Tebak Tebus Murah).
Di sisi lain, Happy Harvest juga mengandalkan produk lokal seperti kopi Nusantara yang dapat digiling sesuai kebutuhan pelanggan.
“Selain itu kami juga menggunakan Electronic Shelf Label (ESL) untuk memastikan harga di rak dan kasir tetap konsisten,” kata Meshvara.
Saat ini, Happy Harvest beroperasi di empat lokasi dengan total luas sekitar 9.000 meter persegi dan akan diperluas ke Bogor Great Mall, Summarecon Crown Gading, Summarecon Tangerang, dan The Hood Summarecon Serpong.
Lintas Bookstore Lengkapi Ekosistem
Bookstore Director Lintas Bookstore, Andi Yuktipada, mengatakan Lintas akan menjadi bagian dari ekosistem ritel Joysparks dengan konsep yang berbeda dari toko buku konvensional.
“Lintas Bookstore tidak benar-benar ditinggalkan. Toko buku cuma berubah bentuk saja,” kata Andi.
Lintas mengusung filosofi A Home for Curious Minds dengan konsep yang menggabungkan buku, komunitas, dan gaya hidup.
Gerai ini akan menghadirkan buku lokal dan internasional, vinyl, stationery, produk lifestyle, wine, serta area cafe & resto.
Lintas Bookstore dijadwalkan membuka gerai pertama di Summarecon Mall Kelapa Gading pada akhir 2026, disusul The Hood Summarecon Serpong pada kuartal I 2027.
Ekspansi 10 Gerai
Joysparks Group saat ini mengelola 10 gerai dari tiga unit bisnis yang tersebar di Jakarta, Tangerang, Bekasi, Bandung, Bogor, hingga Makassar.
Perusahaan juga menyiapkan ekspansi lanjutan dalam dua hingga tiga tahun ke depan melalui penguatan jaringan STAR, Happy Harvest, dan Lintas Bookstore.
Melalui integrasi produk, pengalaman, komunitas, teknologi, dan sistem loyalitas, Joysparks berharap dapat memperkuat keterikatan pelanggan dengan toko fisik di tengah perubahan industri ritel. (Z-10)
